近日,武汉一男子称其给人在美团app上代购了张机票,被骗3460元。机票成功出票后,骗子直接在中国南方航空官网申请退票,退款打到了骗子账户……南航回应:退款流程没有问题。
对此,有网友表示:明显是流程出现问题,应该好好想想怎么解决,去弥补客户的损失。而不是直接否认,这样谁还敢信任。还有网友疑惑道: 退款不就是哪里支付的,退回哪里吗?
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