游戏、电竞酒店，是一门好生意吗？

　　约上三五好友找一家电竞酒店开黑,已经成为越来越多年轻消费者娱乐消遣的新方式,使得电竞酒店这些年步入了爆发式的增长期。

　　据知了观点数据,2018年时全国各大城市共有800多家电竞酒店,然而到了2020年11月,全国OTA可查电竞酒店存量已经超过10000家,从产品覆盖来说已经形成高、中、低端的全领域布局。然而在大众认知里,电竞酒店仍是针对中低层消费群体的需求,高端酒店品牌与腾讯游戏的入局,足以引发业内的极大关注。

　　近日,腾讯游戏、腾讯电竞与香格里拉酒店集团联合定制的游戏电竞五星级主题房正式开放预订。与之同步披露的,还有“腾讯互娱数字IP酒店共创合作计划”,除香格里拉酒店集团外,凯悦、万达、雅诗阁、金茂集团、超竞集团、烨侃科技、全游电竞、欧愉科技等首批联盟伙伴也正式亮相。种种动作表明,腾讯要在电竞酒店领域做个“大文章”。

　　腾讯游戏、腾讯电竞入局电竞主题酒店 “专业选手”下场了?

　　时间回到半年前,彼时的腾讯游戏还未考虑要做电竞酒店业务。作为一家互联网企业,线上一直是腾讯游戏布局的优势所在,传统酒店业则被划分到重资产行列。然而随着游戏向电竞生态的不断延伸,电竞酒店已经成为提升游戏IP价值的重要载体,作为国内游戏、电竞行业的佼佼者,探索布局电竞酒店业务也只会是时间早晚问题。

　　如今看来,腾讯游戏眼中的最佳入局时机已经来临。酒店体验转型升级需求的驱动下,向着细分群体深挖产品的动作逐步加快,近些年,各类主题IP酒店层出不穷,剧本杀、游戏电竞等尤为受到年轻消费者的欢迎。然而,因为准入门槛较低,产品品质、游戏版权、持续化运营等也成为困扰想要做好电竞主题酒店业者的问题。

　　“如今的消费者已经具备成熟的消费心智,对于什么是好的产品与服务有着清晰的判断标准,如果体验不好,下次就不会再来了。如何在给消费者带来舒适酒店住宿体验的同时,也能享受到专业的游戏体验,对于腾讯游戏来说,就是与酒店业态相融合的机遇所在”有业内人士在接受闻旅采访时如是说。

　　腾讯游戏也意识到了这一点,根据其与香格里拉酒店集团的合作,此次上线的首批五家酒店共有五间游戏电竞主题房。以腾讯电竞主题房来说,其房内特别设有SKG按摩仪、RAZER雷蛇提供的全套电竞设备搭配幻彩RGB灯光,提升炫酷感官和游戏体验。

　　此外,酒店青睐打造电竞主题房另一主要目的是希望能吸引年轻消费者。根据同程旅行发布的《2020年电竞酒店消费趋势报告》,电竞酒店受众年龄主要集中在19到35岁区间,且以男性消费群体为主,占比达8成左右。

　　与传统酒店预订群体更关注地理位置、价格、服务和个性化设计等不同,电竞酒店预订群体更看重酒店电脑配置、环境卫生、房间隔音、网络宽带等方面条件,大部分受访者能够接受电竞酒店比普通酒店价格高,对于酒店而言是提升单房溢价能力有效途径。

　　以香格里拉酒店集团北京嘉里大酒店6月25日入住,6月26日离店的一晚住宿价格为例,一般豪华客房的价格为950元人民币,腾讯游戏电竞主题豪华客房的价格则均在1200元人民币以上。目前,五星级酒店的电竞主题房并不多见,更主流的电竞酒店消费价格远未能达到千元水准,但也都较升级前的房价有所上浮,相关调研显示消费者能够接受的溢价空间在10%左右。

　　对于腾讯游戏而言,其自身所擅长的数字技术以及IP所具备的巨大用户触达能力,能将游戏电竞与酒店融合的优势进一步放大延伸,为酒店聚合年轻消费群体的同时,也能够为酒店重建线下用户的“高频”接触点,使之成为新的流量集散地。

　　“游戏电竞酒店的场景重建,不仅仅是增加硬件设备,目前用户在酒店的消费需求相对低频,要盘活酒店现有的低频空间,必须基于新的用户需求与新的技术不断迭代和升级内容体验。游戏电竞酒店实际可以联动餐饮、零售、室内乐园等业态,提供更丰富的消费场景,酒店有潜力成为新式‘文化空间’入口” 腾讯游戏副总裁、腾讯电竞总经理侯淼这样讲到。

　　他的判断并不是没有依据,相关调查数据显示,66%的年轻电竞用户会因为电竞联名款而提升购买商品的意愿,IP本身吸引力对用户来说就是一种选择,电竞受众群更是具备高粘性和忠诚度,这将最大化地提高电竞酒店的入住率、复购率和回报率。

　　值得关注的是,主题房并不是腾讯游戏、腾讯电竞与香格里拉酒店集团合作的全部,双方还将联手策划一系列线上线下IP主题活动,如主题烹饪课堂、IP特色餐饮、线上游戏竞赛等,这也将是腾讯游戏、腾讯电竞赋能酒店打造成为“文化空间”的有益尝试。

　　“游戏电竞+”VS“酒店+” 边界融合究竟谁赋能了谁?

　　一直以来,电竞酒店都存在低端、廉价、主要在二线及以下城市受青睐的主流印象,相关数据显示,全国范围内电竞酒店的人均每晚房费为160元左右,北京、上海等一线城市均价也在300元左右。

　　如今腾讯游戏、腾讯电竞“攒局”做电竞酒店,这样的现状是否会迎来新的改变?对此,华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱在接受闻旅采访时表示,香格里拉酒店集团等品牌选择与腾讯游戏、腾讯电竞合作,其背后的真正驱动力是中国酒店市场已经进入供大于求的“买方市场”,为了打破同质化的竞争,以个性化、特色化来细分市场,取得细分优势,获取细分客源,这已经成为一种趋势。

　　“酒店业的低端竞争已经成为过去式,而我很早之前就曾提到过酒店应该与文化做更深入融合,那时候游戏、电竞包括剧本杀等新业态还尚未出现,如今电竞酒店得以快速成长,也是因为需求和条件已经具备,消费市场已经成熟,二者的跨界合作会是互利共赢。”赵焕焱如是说。

　　浩华管理顾问公司,高级顾问杨嘉奕表达了相同观点,她谈到中国酒店业已经从新建项目为主转变为存量物业改造为主,追求“新颖、多样”成为这一阶段酒店发展的主要特征,而电竞酒店契合了这一趋势。在经历了从无到有,从粗放管理到精细运营的发展历程后,如何打造可持续性产品,提升整体投资回报率成为当下业者们做电竞酒店时最为关注的焦点问题,根据她的判断,解决这一问题的关键是未来电竞酒店需具备多样、多元与多维的三大特性。

　　而这恰恰是腾讯游戏所具备的优势。早在今年5月份2021腾讯游戏年度发布会上,其战略理念就是“超级数字场景”。腾讯公司高级副总裁马晓轶曾公开表示,伴随着技术的演进,游戏正在成为一个“超级数字场景”,其边界与想象空间在不断被技术所拓展。

　　以此为背景,腾讯游戏也正式发起“超级数字场景共建计划”,希望联动酒店、零售、文旅、艺术、潮玩衍生等行业,以数字内容助力实体经济,共同打造全新消费体验、探索新型产业形态。

　　在未来与酒店行业共创合作中,腾讯游戏也将从底层酒店运营系统开始,帮助传统酒店进行数字化的升级改造。一方面结合数据模型提升数字化管理能力,另一方面增加酒店内科技交互和社交互动的模块,形成线上线下的超级会员社交+消费平台,帮助酒店沉淀更多用户。

　　作为此次加入“腾讯互娱数字IP酒店共创合作计划”的酒店品牌之一,万达酒店管理公司品牌管理中心总经理叶松表示,未来电竞酒店产品不止需要增强房间内的电竞乐趣,还应该在酒店各个体验场景都融入社交属性,让年轻人走出房间去享受电竞特有的社交乐趣。因此万达对腾讯游戏和腾讯电竞的内容生态与流量都很看重,游戏电竞用户本身黏性足够高,如果能与酒店业态进行深度融合,必将给行业带来新变革。

　　杨嘉奕也认为,腾讯游戏、腾讯电竞的数字IP内容及其过往在线下实景融合中的经验沉淀,将为酒店行业注入更多新的活力。如果电竞酒店能将产品端与运营端双管齐下,创造出有可持续性的产品生态圈,落实到投资回报率以及每年运营现金流当中,会让整个酒店生态的未来更加可期。

　　IP时代来临 文旅产业该如何借好游戏的“东风”?

　　事实上,需要IP赋能加持的不仅仅是酒店领域,从大的旅游度假区,到主题乐园,再到景区景点,如何培育出有价值的成熟IP,并且能真正与市场需求相匹配,一直是困扰文旅产业发展的瓶颈。

　　景鉴智库创始人周鸣岐曾在接受闻旅采访时表示,真正有价值的IP应该具备的特征是有长久持续的引流能力、有较高溢价能力、且法律权属清晰。以这3点来衡量,腾讯游戏的头部IP可以达到标准,但在IP实际价值的挖掘上,还远远不够。

　　文旅产业恰恰是能帮助腾讯游戏扩大IP价值的重要产业之一。早在开拓酒店领域之前,腾讯游戏就已经有多个线下文旅项目的落地尝试,最被瞩目的就是与世界级主题公园北京环球度假区达成了合作,从2022年起亮相季节性活动,并将基于长线合作计划迭代游戏IP、探索电竞主题线下活动合作机会。

　　此外,以2018年《王者荣耀》与哈尔滨冰雪大世界合作来说,二者在景区内联合建造了“王者荣耀专区”,将游戏的元素加入到传统冰雪雕艺术中去,吸引了大批游戏爱好者到景区内打卡游玩;《和平精英》也曾与哈尔滨冰雪嘉年华联手推出“和平精英主题园区”,同样取得良好反馈与瞩目效果。

　　除外部合作之外,腾讯游戏也在长线打造自有活动品牌“TGC腾讯数字文创节”,集结腾讯游戏、腾讯电竞、腾讯动漫等多领域重磅IP和优质数字文创内容,以数字化科技化互动为核心,呈现出一场大型数字文创体验盛宴。以2020海南场TGC为例,短短6天的时间,参与人次超过了12万,全网曝光量超过30亿,并两次登上海口热门榜,迅速成为海南的网红打卡点,这也进一步印证了腾讯数字IP的影响力。

　　不仅如此,腾讯游戏旗下产品仍在持续完善自己的IP生态。比如自2019年开始,《和平精英》有意延展游戏世界观,并计划推出官方角色系列动画片和漫画作品等,不断丰富IP内涵与价值,而这样有系统、有体系的IP构建正是目前国内文旅行业在打造IP产品时所欠缺的。

　　游戏本质其实就是一个由技术驱动的、充满可能性的数字化场景,“超级数字场景”的提出,为游戏与其他产业相结合提供了更广阔格局与落地可能。

　　可以预见,随着未来有很多新的技术出现,游戏作为一个“超级数字场景”将会不断成长和完善,与之结合的酒店及文旅等产业也将迎来新机遇。腾讯游戏与腾讯电竞已经敞开“怀抱”,该如何去抓住机遇,借助数字IP实现文旅产业的升级,是文旅企业值得去尝试的新路径,同样也是腾讯游戏需要不断摸索的新课题。

　　而这样的探索已经拉开序幕,未来究竟能碰撞出怎样的“火花”,闻旅也将会持续关注。