尊崇的呼唤师:
4月13日,因为相干工作职员失误招致冰雪节瑟庄妮手办大批超卖,影响到局部玩家的采办体验。咱们粗浅了解也感激列位呼唤师对好汉同盟民间周边的支持,正在事情发作后,咱们立即调取审查了库存数据状况心愿能餍足玩家对该款手办的需要。但通过与拳头侧确认,该款手办已全副售罄且后续已无复产方案,无奈餍足今朝全副的定单需要,给各人带来的方便十分抱愧。
正在成绩发作当天,咱们已沟通效劳商客服与遭到影响的用户一对一德律风沟通,并提供弥补计划。关于遭到影响的用户,除了了全额退款以外,也将提供50Q币或商城50元无门坎优惠券弥补示意歉意。通过多轮德律风沟通,今朝仍有局部玩家未能联络上,请您正在本周五前注意接听相干沟通德律风或联络客服奉告您的回答。
近期因零碎切换、客服征询量暴增等状况呈现手机端好汉同盟周边商城客服未能实时回复的状况,倡议您错峰征询或经过邮箱与咱们进行联络,商城客服将竭诚为您效劳。若有其余疑难,欢送持续与咱们联络。
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