对话阿里夸克搜索：行业存两大壁垒但远未到终局

时间：2020-04-29 14:15:11 来源：[db:来源] 作者：[db:作者]

　　 4月29日下午消息，中国搜索领域战事已持续近20年。百度之下，次席不断变更，近日头条上线独立App并发力自建百科，全面进军百度“后院”；华为也在海外测试搜索引擎……庞大的用户需求，让移动搜索成为各大巨头们的必争之地。作为移动搜索领域潜行者的阿里，正试图通过夸克搜索圈出“工具+生态”的新土地，新版本将以AI精耕细作的方式进行探索和尝试。近日，阿里旗下夸克搜索产品负责人郑嗣寿在接受新浪科技采访时，透露了其对于移动搜索的展望及未来规划布局。在他看来，搜索市场充满机会，还远没到产品的终极形态和行业终局。

　　搜索工具将迭代为生活服务入口

　　据艾媒咨询监测数据显示，2019年上半年，中国移动搜索用户规模达6.66亿人，占网络搜索用户比例达97.3%，并且用户规模呈现平稳增长态势。主流搜索应用形态正走向两个极端：一部分在做“加法”，多重功能满足了更多需求，但庞大内存和运行数据，导致网页运行速度变慢，影响体验；另一部分在做减法，尽量简洁，以提供更快速的搜索能力。两种路线，反应的是产品理念的不同。前者实际是搜索产品之外另辟路径，走向了搜索产品即搜即走的反面，成为杀时间的产品形态。而后者仍在搜索产品的效率方向上深入挖掘体验的可能。无论哪种形态，对于搜索本质而言，最直接的逻辑还是让用户更快、更精准地搜索到答案，所以人工智能开始被广泛使用在搜索产品中。有了AI引擎，搜索就会变得智能吗？郑嗣寿给予了否认。在他看来，目前很多搜索引擎被打上了AI的标签，但AI正在被概念化，“不应该追求技术上的概念，应让AI真正用于用户体验中，让AI服务于真实的场景中”。他举例称，在夸克搜索框中输入关键词会提示搜索建议，而这些建议内容是瞬时打开，没有加载无需等待，“这才是AI的实际应用，通过AI去实现用户的智能化体验升级”。实际上，目前夸克已实现了搜索框精准直达，且重点升级了拍照搜题、拍照翻译、拍照转文档等AI学习工具。“搜索作为互联网基础服务的全人群产品，满足不同人群的信息获取需求，针对性的优化和深入需求的打磨，推出个性化的搜索功能和场景体验。搜索正从工具升级成为无所不包的生活服务入口”。

　　三大要素构建有生命力的工具

　　AI加持，使得搜索变得精准化且多元化，延伸至围绕搜索功能的全生态布局。在郑嗣寿眼中，只有围绕搜索构建更好、更庞大的生态，才能做好智能工具并服务用户，“真正有生命力工具是结合AI的技术，有自己强大的内容生态，以及围绕用户的具体场景和体验，去更好的满足场景下需求，有这三个要素去打造一个明确的产品。而夸克在生态化的内容建设上，满足了知识与信息的丰富度和用户的个性化需求”。何为个性化需求？他认为，年轻人的需求多以娱乐学习为主，所以智能工具中要加入听小说功能、电子出版物、学术搜索等，以此实现年轻人的个性化体验。此外，生态建设除了个性化创新外，深度与广度亦尤为重要。不过，很多产品都是通过算法给用户主动推荐信息，此类被动接受信息的方式，往往会忽视搜索的实际价值，而夸克是想满足那些对主动获取信息有需要的用户，以此来提供准确、客观、有品质且个性化的信息服务。

　　对意图的精准识别是发展趋势

　　目前来看，搜索行业还存在两大壁垒：技术壁垒与数据壁垒。持续不断出现的行业入局者是否还有机会？郑嗣寿对此有着清晰的判断。在他看来，搜索市场的战事还未结束，入局早与晚不是问题，最大的问题是策略。而挑战搜索巨头并非自身定位，夸克搜索要做的是瞄准“下一代”搜索，如今深度学习、语音交互和图像识别等技术在搜索领域中的使用频率递增，夸克要抓住技术优势，在搜索行业立足。 “其实，做搜索引擎的人越来越多，厂商越来越多，整个搜索市场就越繁荣，这对多方来说都是利好”，他认为，对于搜索而言，用户都是用脚投票，“什么叫用脚投票？就是用户更愿意为好的产品买单”。如今，用户对信息的个性化需求正愈发丰富多元，智能化技术为用户提供个性化的信息推荐，从“人找信息”转向了“信息找人”，夸克搜索要做的是对用户意图的精准识别，这也是全新的信息找人模式，这一模式也将成为互联网搜索的未来发展趋势。 “我认为，搜索市场是充满机会的，远没到产品的终极形态和行业的终局。因为用户获取信息的需求是永无止境的，用户需求的范围一直是在变化，并且一直是在增加和创新，所以对应去满足用户需求的方法和形式也要有不断的创新，其中就蕴含着各种可能性”，郑嗣寿说道。（韩大鹏）