原标题:复星国际联席CEO陈启宇:围绕健康化、线上化、家庭化,布局疫后新消费
每经记者:张晓庆 每经编辑:梁枭
新冠肺炎疫情对我国消费造成一定冲击。国家统计局数据显示,今年1~3月份,社会消费品零售总额78580亿元,同比名义下降19.0%。“后疫情”时期,如何激活消费信心,激活消费市场?
今日(4月29日),复星国际联席CEO陈启宇向包括《每日经济新闻》记者在内媒体记者表示:“现在不是说有没有钱消费,而是有什么地方可以去消费、以什么方式去消费。电影院、KTV都没开,旅游也麻烦了,这是当前的难题。所以在疫情下,对公司来说,我们应该是要去创造更多适合当前场景的消费产品、服务和方式,打开新消费需求,而不是靠简单的降价来解决。”
2019年下半年,复星正式明确“创新驱动的家庭消费产业集团”的新定位。针对后疫情时代的消费趋势,陈启宇进一步表示,复星将围绕健康化、线上化、家庭化三个方向布局,开发更多新产品。
“新冠疫情使许多人的生活方式发生了转变,人们对健康的需求大大提升,更多非医疗产品将要与健康需求关联起来;人们的生活加速向线上转移,线下需求未来也将越来越多地在线上得到满足;人们也更重视家庭的维系,期待更多全家共享的产品和服务。”陈启宇说道。
他举例称,疫情发生后,到线下实体医院的患者数量是减少的,但是患者的医疗需求还在,这就推动了线上诊疗。所以复星推出了“复星健康+”,提供线上问诊等服务。在线下,公司也将利用复星的线下医疗机构,满足不同人群的医疗需求。
而针对线上化趋势,今年复星也进一步加强了直播带货模式。4月1日,复星国际董事长郭广昌亲自上阵,客串了一回“主播”。记者了解到,自2019年初,复星开始与头部主播合作,尝试直播这一新零售方式。目前,复星还在挖掘各产业板块旗下员工的潜力,组建各个品牌自己的素人主播团队;此外加强了与淘宝直播、抖音、快手等平台的合作。
据复星联席CGO(首席发展官)孟文博透露,今年2月份以来,通过直播、社群运营的手段,销售额已达近亿元。
此次515复星国际家庭日期间,在线上,复星将联合旗下近20个生态品牌在天猫平台上开启“515复星家庭日”电商大促。在线下,复星则选择通过快闪店“复星幸福无限公司”的形式,与消费者进行互动。“疫情影响下,其实大家更加重视各种新经济的渠道,比如线上直播。我们在零售端也会积极地通过新经济的形式,采取线上线下相结合的方式,进一步把更多的产品带给客户。”孟文博提到。
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