《龙族幻想》是根据江南的小说《龙族》改编的手游,也是引来了一批小说原著粉的关注和下载,开测当天更是火爆到需要排队进入。然而近日,《龙族幻想》因为活动BUG引起玩家大面积抗议,随即官方连续发布道歉声明,连游戏制作人都出来谢罪。
《龙族幻想》引起玩家抗议的是官方推出的一个名为“加图索的晚宴”的抽奖活动BUG。有玩家发现原本中奖概率极低的限定奖励,竟然有人能够连续三次中奖。因为中奖概率问题,引起了玩家的强烈不满。大量玩家开始在游戏中、taptap、贴吧等平台对游戏进行差评泄愤或投诉。
随后,针对此事件《龙族幻想》官方第一时间对玩家发表了道歉公告和做出了针对性补偿。但由于活动对玩家造成的心理影响较大,官方仓促的补偿措施,玩家似乎并不买账。以致事情越演越烈。今日,游戏制作人都亲自发千字长文通过游戏内信箱、TAP、官微等渠道向玩家谢罪,并同时做出了面向全服玩家的大力度补偿方案。
从此次道歉内容可以看出,制作人的当面谢罪,相对于上次致歉诚恳了许多,玩家看到道歉内容后,大多也得到了态度上的缓和,有的玩家甚至针对道歉信发出了:“比起补偿,更看重的是官方的态度,不然再多的补偿也不够。”的言论。借此也是希望官方后续能够更加重视玩家的意见,用更好的态度去解决事情。
虽然,《龙族幻想》此次活动被大量玩家吐槽,但也并不是没有任何好处,首先带来的即是后续官方对于玩家的意见将会更加重视。过去,很多游戏,玩家即使对某个活动和内容有意见,可能也会因为官方的不作为而自认倒霉,或是用退游来表达不满。但这次《龙族幻想》官方对玩家的态度以及补偿措施,也间接表明了玩家在游戏中也慢慢拥有了更多话语权,会主动发声来要求厂商拿出更好的态度来服务玩家。
《龙族幻想》的这次前车之鉴,也算是给其它手游厂商做出了表率。游戏厂商在后期推出各种活动和玩法的时候,可以更加的仔细的去对待,毕竟现在的玩家对游戏的要求越来越高,除了优质的品质,还要有出色的服务才能让他们买账。
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