防沉迷系统扩散：依赖未成年人付费和“深夜打赏”的游戏直播平台如何应对？

时间：2019-06-05 02:18:10 来源：作者：网络

原标题：防沉迷系统扩散：依赖未成年人付费和“深夜打赏”的游戏直播平台如何应对？

作者|张子龙

近日，AcFun（A站）等平台发布公告称，因技术升级，将暂停弹幕功能至6月6日或7日以后，虎牙、斗鱼等游戏直播平台也相继宣布，在一段时间内暂停包括弹幕、部分用户注册等功能的使用。

儿童节前后，有迹象显示流媒体平台内容审核正在酝酿升级和部分产品、功能调整，牵涉到不止弹幕。5月底,国家网信办统筹指导西瓜视频、好看视频、全民小视频等14家短视频平台，以及腾讯视频、爱奇艺、优酷、PP视频等4家网络视频平台，在“六一”儿童节到来之前，统一上线“青少年防沉迷系统”。

简单来说，这是一个类似具有游戏防沉迷功能的系统，主要通过限制用户每日登陆时长、登陆时间段、以及充值付费等额度限制等要求。以部分网站日前推出的青少年模式来看，用户每天累计在线时间限时40分钟，22点之后和次日早上6点之前都无法使用App，且在青少年模式下，内容审核标准也更为严苛。有用户认为，上述模式类似于“应付上级检查”的规定动作，但长期看，如果具有时间限制属性的防沉迷在类似虎牙和斗鱼等倚重游戏内容的流媒体平台上得到应用，可能会有比对游戏公司更大的“杀伤力”。

此前，腾讯和网易相继上线未成年人保护系统，但对游戏公司来说，未成年人的游戏消费占比很低，对游戏公司的营收冲击也不会太大。

根据腾讯的一组数据，2018年下半年中国游戏用户规模达5.3亿，小学生的注册数量是9000多万，拥有智能手机的占比只有1/3到1/4，“即使这些玩家都退出了腾讯游戏，公司整体的用户数量不会受到多大影响。”腾讯副总裁马晓轶曾表示。

相比之下，未成年人至今是虎牙、斗鱼等直播平台的核心用户。根据艾瑞咨询关于2017年游戏直播用户调研结果，用户年龄分布在19-24岁占53.3%，25-30岁占30.05%。以限制在线时长、时间段以及付费限制等为主要手段的防沉迷系统，将给游戏直播带来很大挑战。

具体看，在线时长包括月度有效时长、付费用户平均在线时长等维度数据，向来是支撑估值的关键指标。易观《2018中国游戏直播市场年度综合分析》显示，2017年app年均人均单日使用时长方面，虎牙为130分钟，而斗鱼为129分钟，均突破了两小时。另一方面，《2017年中国游戏直播行业报告》显示，从用户活跃时间段来看，用户的直播观看时间大多集中在晚上6点至凌晨时段。

值得注意的是，目前部分平台推出的青少年系统还关闭了打赏功能。

打赏依然是国内游戏直播平台最核心的营收来源，2017年，整个游戏直播行业的打赏收入占比为89.7%，广告收入占比为9.2% ；斗鱼的收入分为两部分：直播收入以及广告，以虎牙招股书中的营收占比看，用户“打赏”占到了九成以上，斗鱼招股书显示，2018年，来自直播收入即付费用户为主播打赏的虚拟礼物收入为31.47亿元，占总收入的比例从2016年78%增加至2018年的86%。

尽管目前主要直播平台都没有公开过未成年人打赏占比数据，但从社会报道来看，未成年人打赏的现象在直播平台上相当普遍，且呈现低龄化趋势。

根据2015年南都整理的50条媒体公开报道结果显示，打赏用户的年龄最小的用户仅5岁，年龄最大的为17岁，在该机构统计的18起案例中未成年人年龄在10岁及以下占比36%；未成年人打赏往往伴随冲动消费，消费金额往往是天价，以上述调查结果来看，未成年用户最低消费1000多元，最高达65万元，1万元及以下占比18%，1万至5万元占比为30%。超过半数的案例中，未成年用户的打赏金额在5万元以上，这当中消费达10万元的案例占比为28%。

直播平台目前也几乎没有针对未成年人的身份核实机制，未成年用户实施消费行为之前，其相关账号几乎没有遇到任何审核门槛。根据此前南都新业态法治研究中心对包括抖音、YY、虎牙、斗鱼、映客、一直播、美拍、花椒、陌陌、企鹅电竞、触手、NOW直播、网易CC和快手等在内20家有直播属性的平台的一次测评结果，有至少17家平台消费前完全无未成年人认证，仅6家反复提醒风险。

测评发现，在注册环节，17家样本平台的新注册账号在使用消费功能前基本无需未成年人身份验证，或通过手机短信验证码、QQ等第三方账号即可验证登录，随后即可直接消费。

目前弹幕下线是暂时性举措，包括映客直播在内的多家平台均向数娱梦工厂表示，按照原计划应该高考后会相继恢复弹幕和其他相应服务，虎牙方面也表示，也并未接到相关部门关于上线类似“青少年防沉迷系统”要求。

但从近两年的政策风向看，游戏平台被要求全面推广青少年系统只是时间问题。近日，世界卫生组织在发布的《国际疾病分类》第十一次修订本中，将“游戏障碍”列为疾病，并将于2022年开始正式生效。有行业人士认为，这一措施可能促使各国重新审视游戏相关的政策制定，鉴于直播平台在游戏产业的价值提升，未来将成为监管重点环节。

去年4月11日，全国“扫黄打非”办公室召集包括YY、斗鱼、花椒、映客在内的18家互联网公司，已经明确提出，要在企业内部构建未成年人保护体系，加大对妨碍未成年人健康成长内容的清理整治力度。

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